ÁSZF
Üzletszabályzat:
Kérjük tanulmányozza át a következőket:
Cégadatok:
Hivatalos megnevezés: Farkas Klaudia egyéni vállalkozó
Cég székhely: 9400 Sopron, Várkerület 73. Földszint 17.
Cég telephely: 9400 Sopron, Várkerület 73. Földszint 17.
Nyilvántartási szám: 56281237
Adóigazgatási szám: 57637222-2-28
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-98474792
Erste Bank Hungary Zrt.
IBAN szám: HU12 11600006-00000000-98474792
Általános szerződési feltételek:
A szerződés a www.studiochleo.com webáruházában található valamennyi árucikkre vonatkozik. Az árucikkhez tartozó adatokat és információkat az adott árucikk adatlapján találja meg a vásárló.
Vételár, fizetési feltételek:
A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk vételára, mely már magában foglalja az ÁFA összegét is. Garantáljuk Önnek, hogy ezen árak változatlanok maradnak megrendelése leadása és a termék kézhezvétele között. Ha olyan terméket szeretne rendelni tőlünk, mellyel a rendelés pillanatában nem rendelkezünk a raktárkészletünkben és az elhúzódó gyártási idő miatt, csak később szerezhető be valamely beszállítónktól, akkor a rendelését csak egy későbbi időpontban tudjuk teljesíteni, mely esetben mi felvesszük Önnel a kapcsolatot az elérhetőségként megadott e-mail címen, vagy telefonszámon, hogy tájékoztassuk a teljesítés várható időpontjáról. Ezután Önnek lehetősége van eldönteni, hogy ez az időpont megfelel-e Önnek, vagy inkább visszaigényli a vásárlás összegét, amit 3 munkanapon belül visszautalunk Önnek.
Milyen módon fizetheti ki az Ön által megrendelt termékeket?
• Ha Magyarországon él, akkor fizethet online, bankkártyával, ebben az esetben futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz a rendelt terméket.
• Ha Magyarországon él, akkor fizethet online, bankkártyával és a vásárolt terméket személyesen is átveheti munkaidőben, soproni bemutatótermünkben.
• Magyarország területén előre utalással is fizethet, Farkas Klaudia egyéni vállalkozó Erste Banknál vezetett vállalkozói számlájára, ebben az esetben futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz a rendelt terméket.
• Magyarország területén előre utalással is fizethet, Farkas Klaudia egyéni vállalkozó Erste banknál vezetett vállalkozói számlájára és a vásárolt terméket személyesen is átveheti munkaidőben, soproni kiállítótermünkben.
• Külföldre történő szállítás esetén előre utalással, Farkas Klaudia egyéni vállalkozó Erste banknál vezetett vállalkozói számlájára, futárszolgálattal történő szállítással
Szállítási feltételek, határidők:
A készleten lévő termékeket a vásárlást követően a Farkas Klaudia egyéni vállalkozó 5 munkanapos szállítási időn belül teljesíti. Amennyiben a termék mellet „előrendelhető” felirat szerepel a vásárlást követően e-mailben értesítjük a vásárlót a szállítási időről, de maximum 60 napon belül megkezdődik a kiszállítás a vevő felé.
Áruátvétel:
Ha a házhozszállítást választja, akkor a vásárolt terméket a futár az Ön által megadott címre juttatja el, de kizárólag munkanapokon. Személyes átvétel esetén a vásárolt terméket soproni kiállítótermünkben veheti át munkaidőben.
Garanciális feltételek:
A garanciális feltételekkel a mindenkori hatályos jogszabályokhoz igazodunk, vagyis garanciális igényeit a forgalmazónál, vagy az általa meghatalmazott képviselőnél tudja benyújtani kizárólag írásos formában. Garanciaigény bejelentésének a következő információkat kell tartalmaznia:
• A vásárolt termék részletes adata, valamint a jelentkező hiba pontos leírása
• Bizonyító értékű fényképek készítése és csatolása az írásos garanciaigény beadásakor
• A termék vásárlásának időpontja és annak pontos helye (webáruházból való rendelés esetén a vásárlás visszaigazolásáról Önnek küldött email-ünk, amennyiben ez az Ön számára még elérhető email fiókjában)
• Fontos a vásárlást igazoló számla mellékelése
• Részletes leírás és „Termék reklamációs adatlap” a Vásárlási feltételekben található.
Farkas Klaudia egyéni vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a benyújtott reklamációt megvizsgálja és továbbítsa a termék gyártója felé, aki az esetet felülvizsgálja és elbírálja. Amennyiben a reklamáció jogosnak bizonyul, akkor Farkas Klaudia egyéni vállalkozó a vásárló döntése alapján vagy visszatéríti a vételárat, vagy a hibás terméket újra cseréli.
Az árucikkek cseréje: Ha az Ön által vásárolt árucikk valóban hibásnak bizonyul a garanciális igény írásos beadását követő felülvizsgálat során, akkor Farkas Klaudia egyéni vállalkozó díjmentesen kicseréli a terméket. Ha a tapétát elkezdték felhelyezni a falra és az esetleges termékhiba csak ekkor volt észrevehető, a garanciális igény és a csere csak abban az esetben érvényesíthető, ha:
• maximum 3 csík, azaz 1 tekercs került leszabásra és felhelyezésre
• a hiba észlelése után azonnal abbahagyták a tapétázást
• írásban, fényképeket is mellékelve továbbításra került a Termékreklamációs adatlap Farkas Klaudia egyéni vállalkozó [email protected] e-mail címére
• a gyártó felülvizsgálata során kiderül, hogy a kárigény helytáll
• a nem felhasznált tekercsek eredeti csomagolásban és épségben visszakerültek a soproni Chleo Home Style kiállítótermébe.
A termék kiszállítása során keletkezett sérülések felülvizsgálatához kérjük írásos formában továbbítsa:
• a futárszolgálat által készített jegyzőkönyv másolata
• a kitöltött Termékreklamációs adatlap
• bizonyító értékkel bíró fényképek Magánszemélyek számára bővebben a Vásárlási feltételekben foglaltak szerint.
A vásárlástól való elállás joga:
A fogyasztónak, a termék kézhezvételét követő 10 napon belül joga van elállni a vásárlástól. Ilyen esetben Farkas Klaudia egyéni vállalkozó a megvásárolt termék vételárát visszafizeti Önnek legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül, de csak kizárólag abban az esetben, ha a terméket hiánytalanul, bontatlan csomagolásban juttatja vissza vállalkozó részére. A visszatérítés összegébe sem a szállítás díja, sem a visszajuttatás esetleges költsége nem tartozik bele.
Sikertelen kézbesítés:
Amennyiben a kézbesítés az Ön hibájából fakadóan hiúsul meg, akkor az újra küldés költsége Önt terheli. Abban az esetben, ha az átvétel a kézbesítő hibája miatt hiúsul meg, akkor az újra küldés költsége a szállítót terheli.
Vevői értesítés:
A Felek megállapodnak, hogy érvényesnek tekintik a vevő közléseknek, azoknak akár postai, akár kézbesítő útján való közlése esetén a Bérlő részére történő azon módját, ha a szállító levelét a vevő vagy alkalmazottja kézhez vette, illetőleg a küldemény „nem kereste”, vagy a „címzett ismeretlen”, vagy „az átvételt megtagadta” vagy „elköltözött” (nem jelentette be az új székhelyet) jelzéssel érkezik vissza a szállítóhoz.
A Felek megállapodnak, hogy minden értesítés, amelyet a viszonteladói jogviszonnyal kapcsolatosan az egyik Fél a másiknak küld, megfelelően átadottnak számít, ha azt a másik Fél részére személyesen átadták, illetve megfelelően kézbesítettnek számít, ha azt – az alábbi szabályok szerint – a Viszonteladói szerződésben feltüntetett értesítési címre elküldték az alábbiak szerint:
A Felek által elküldött értesítéseket a következő időpontokban kell kézbesítettnek tekinteni: (i) személyesen vagy futár útján történő kézbesítés esetén akkor, amikor a küldeményt az adott Félnél igazoltan átadják (a viszonteladói szerződésben feltüntetett címen, mint megadott értesítési cím vonatkozásában az alkalmazott általi átvétel is kézbesítettnek tekintendő); (ii) postai (tértivevényes, ajánlott vagy egyéb könyvelt) küldemény esetén, amikor annak kézbesítése igazoltan megtörténik, azzal, hogy amennyiben a küldemény „címzett ismeretlen”, „elköltözött”, „átvételt megtagadta” jelzéssel érkezik vissza a másik Fél címéről, akkor a küldemény visszaérkezésének napját tekintik a Felek a kézbesítés napjának, míg a „nem kereste” jelzéssel történő visszaérkezés esetén a sikertelen kézbesítést követő 5. (ötödik) munkanapot; (iii) fax útján történő értesítés esetén a kézbesítés napja azon nap, amely napon a Fél a másik fél a Viszonteladói szerződésben meghatározott értesítési címében szereplő faxszámára a küldeményt átvételi igazolással bizonyítottan átküldi.
A Felek megállapodnak, hogy a fax útján történő értesítést azonos érvényűnek tekintik a postai úton történő értesítéssel, azzal, hogy amennyiben a küldő fél egyidejűleg postai úton és faxon is elküldi a küldeményt, abban az esetben a faxon történő küldés napját tekintik kézbesítési napnak, és ezen kézbesítési napot követő naptól, mint kezdő naptól kezdődően számítódnak a küldeményben (esetlegesen) meghatározott teljesítési határidők.
Amennyiben a Viszonteladói szerződésben meghatározott faxszámon a Szállító a küldeménye bármely, a Szállítónak fel nem róható okból nem kézbesíthető (vagy a jelen a Viszonteladói szerződés oldalán vevői faxszám nem kerül meghatározásra) abban az esetben a Szállító jogosult arra, hogy küldeményét e-mail üzenet formájában küldje el a Vevő a Viszonteladói szerződésben meghatározott e-mail címére, amelyre vonatkozó kézbesítési szabályok megegyeznek a faxüzenetre vonatkozó szabályokkal.
A Felek az értesítési címekben bekövetkezett változásokról haladéktalanul kötelesek egymást értesíteni. A mulasztás jogkövetkezményei a mulasztó Felet terhelik
Felelősség korlátozása:
A Farkas Klaudia mint egyéni vállalkozó nem vállal felelősséget a következő károkért az alábbi esetekben:
• Olyan technikai, működésbeli hiba esetén, amely miatt Ön nem tud regisztrálni a www.studiochleo.com webáruházába, vagy nem tudja leadni rendelését.
• Az Ön számítógépének bármilyen jellegű szoftveres, vagy hardveres meghibásodásért, illetve az internet kapcsolat megszakadásából keletkező károkért. Továbbá Farkas Klaudia mint egyéni vállalkozó nem vállal felelősséget az internet és adatbázis kapcsolatban keletkező károkért.
• Farkas Klaudia egyéni vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a webáruházában az akciós és az egyéb termék árakat megváltoztassa anélkül, hogy erről előzetesen tájékoztatná vásárlóit.
• Farkas Klaudia egyéni vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a vevő (felhasználó) vásárlását visszautasítsa, ha a vásárolni kívánt termék a megrendelés pillanatában nem található meg raktárkészletünkben. Erről a vásárlót tájékoztatjuk, azonban a vásárlási szándék meghiúsulásából fakadó mindennemű kártérítést elutasítunk.
Adatvédelem
www.studichleo.com Webáruházban a vásárláshoz szükséges felhasználói adatok kezelése a GDPR szabályzásnak megfelelően külön dokumentumként elérhetőek a weboldalon